Пошаговая инструкция для использования eNPS в бизнесеЗапись лекции
Длительность: 25 мин.
Описание лекции
Какая компания не мечтает об эффективной, вовлеченной и продуктивной команде? Между командой мечты и быстрорастущей компанией с большой базой постоянных довольных клиентов существует прямая связь. Чтобы превратить клиентов в своих суперфанов, а сотрудников в защитников бренда, необходимо повысить их лояльность. Здесь придет на помощь NPS. Виталий Георгиев поделиться опытом по развертыванию NPS-практики в медийных холдингах Dentsu Aegis Network Ukraine и razom communications. Вы также узнаете о барьерах, с которыми сталкиваются подобные инициативы и о путях их преодоления.
Будет полезно
Руководителям отделов и команд
HR-директорам и HR-специалистам
Маркетологам
Всем, кто работает в сфере медиа
План лекции
Что такое NPS? Как посчитать показатель?
Как повысить лояльность клиентов и сотрудников к бренду компании?
Опыт по развертыванию NPS-практики в медийных холдингах
Барьеры, с которыми сталкиваются подобные инициативы
Пути преодоления этих барьеров
Спикер

Виталий Георгиев
Директор по развитию Disqover
Эффективный и энергичный руководитель с более чем 17-летним опытом работы в ведущих сетевых и локальных рекламных агентствах. В прошлом, chief innovations officer медийного холдинга razom communicatons (ex-АДВ).
Купить лекцию
Для того, чтобы приступить к обучению необходимо осуществить 3 простых действия:
01 Авторизуйтесь / зарегистрируйтесь на сайте
02 Оплатите выбранную лекцию или курс
03 Проходите обучение в личном кабинете
Стоимость: 250 грн

Про проект
IAB education - образовательная инициатива IAB Ukraine, цель которой - отстроить систему фундаментального digital-образования в Украине в доступном формате для каждого: online, offline или в записи.
IAB education - образовательные мероприятия со всех тематик, касающихся интерактивной рекламы и digital-коммуникаций в разных форматах: фундаментальные лекции, лекции про острые и актуальные вопросы, лекции-мониторинг рынка, мини-курсы и полноценные курсы.
Мы хотим, чтобы индустрия разговаривала на одном digital-языке и легко находила взаимопонимание с глобальными партнёрами.